Для широкой публики королева Елизавета II представала как добродетельная и безупречная монархиня. Однако, согласно новой книге королевского автора Роберта Хардмана «Elizabeth II: In Private, In Public: Her Story», за закрытыми дверями дворца её характер был гораздо более строгим. Хардман утверждает, что у королевы было две стороны: публичная — серьезная и преданная долгу, и частная — более живая, но при этом способная на прямую и жесткую реакцию. Автор описывает знаменитый «взгляд» Елизаветы II как безмолвный сигнал недовольства. Этот холодный, пронзительный взгляд использовался ею в ответ на грубость, некомпетентность или нарушение дистанции. По словам Хардмана, даже бывший премьер-министр Тони Блэр упоминал о своем страхе перед этим выражением лица.В качестве примера приводится случай с премьер-министром Новой Зеландии Хелен Кларк в 2002 году: королева, одетая в полный парадный регалий, была крайне недовольна тем, что Кларк явилась на банкет в брюках. Другой эпизод привел бывший министр иностранных дел Дуглас Хёрд, чей коллега-посол получил тот самый «взгляд» за попытку нарушить протокол и вклиниться в очередь.Помимо умения демонстрировать холодное неодобрение, Елизавета II отличалась прямолинейностью. Она могла редактировать речи советников, удаляя из них неискренние эпитеты, или делать едкие замечания, вроде комментария священнику о «слишком длинных словах» в его проповеди. В книге также описаны случаи её самоиронии и решительности, когда она лично представлялась гостям, если официальное лицо не могло выйти из машины из-за застрявшего меча.Несмотря на строгость, королева умела сохранять самообладание в непредвиденных ситуациях. Например, Хардман описывает случай на охоте в Балморале, когда кусок мята от удивленного гостя попал ей прямо в лицо, но монархиня даже не дрогнула.